سياسة الخصوصية

مقدّم الخدمة

الخدمة مقدمة من رقيم مصر — أحد منتجات رقيم مصر.

واجهة المنتج التشغيلية متاحة على raqeemerp.com.

للتواصل بخصوص الخصوصية أو حذف البيانات: البريد: info@raqeemmisr.com — واتساب الدعم: 01550566651

ما الذي نجمعه؟

نجمع بيانات الحساب (مثل البريد الإلكتروني)، وبيانات المنشأة والتشغيل التي تدخلها أنت، وملفات مثل إيصالات الدفع أو المستندات التي ترفعها.

قد نستخدم ملف تعريف ارتباط أول طرف (raqeem_attr) على الصفحات العامة فقط لحفظ مصدر الزيارة الأول (مثل وسوم UTM أو نطاق المُحيل) لمدة 30 يومًا عند بدء التسجيل أو التفعيل — دون جمع بيانات شخصية داخل هذا الملف.

لماذا نجمعها؟

لتشغيل حسابك، وتقديم الخدمة، ودعمك، والاحتفاظ بسجل عملك داخل المنصة.

رسائل واتساب الاختيارية

نرسل رسائل حالة الحساب أو التجربة التي طلبتها لتقديم الخدمة. أما العروض أو التذكيرات التسويقية فلا نرسلها إلا إذا وافقت عليها صراحةً. يمكنك إيقاف الرسائل الاختيارية في أي وقت بكتابة «إيقاف» في واتساب أو بالتواصل مع الدعم، ولن يؤثر ذلك في تشغيل حسابك.

تحسين الخدمة وقياس القنوات

نستخدم مؤشرات مجمّعة ومحدودة مثل مصدر الزيارة، بدء التجربة، والتحقق الفعلي من الدفع لفهم القنوات الأكثر فاعلية. لا نبيع بيانات العملاء، ولا نستخدم نصوص محادثاتك أو بيانات تشغيل منشأتك لإعادة استهدافك إعلانياً.

أين تُخزَّن البيانات؟

قد يتم استضافة البيانات خارج مصر. البنية الحالية قد تخزّن بيانات على خوادم في فرانكفورت.

تخزين الملفات

قد تُخزَّن بعض الملفات عبر Cloudflare R2 ضمن البنية التشغيلية الحالية.

إثباتات الدفع

نحتفظ بإثباتات الدفع المرفوعة لأغراض تفعيل الاشتراك والمراجعة الداخلية طوال فترة الاشتراك النشط، ولمدة معقولة بعدها عند الحاجة التشغيلية أو القانونية. سياسة الإلغاء والاسترداد مفصّلة في شروط الاستخدام.

حذف الحساب

يمكنك طلب حذف الحساب عبر قنوات الدعم الرسمية المذكورة أعلاه.

إفصاح استخدام بيانات Google Ads API

البيانات التي نصل إليها: عبر Google Ads API قد نصل إلى معرّفات الحسابات المتاحة، وبيانات الحملات/المجموعات الإعلانية/الإعلانات، ومقاييس الأداء والإنفاق، وحالة الحساب — بالقدر اللازم لتشغيل أدوات الإسناد والنمو داخل رقيم فقط.

الغرض الداخلي: استخدام داخلي لتشغيل وإدارة وقياس الحملات الإعلانية المرتبطة بمنتج رقيم (إسناد، تقارير، وحوكمة تكلفة) — وليس لإعادة بيع بيانات المستخدمين أو بناء ملفات تعريف خارجية.

عدم البيع أو المشاركة: لا نبيع بيانات Google Ads الخاصة بك، ولا نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراض إعلانية مستقلة أو إعادة استهداف خارج نطاق تشغيل حسابك داخل رقيم.

التخزين الآمن: تُخزَّن الأسرار وبيانات التشغيل المرتبطة بالتكامل وفق ضوابط الوصول الأقل امتيازاً، وتشفير أثناء النقل، وبيئات تشغيل محمية — دون وضع مفاتيح المطور في مستودع الكود أو الأدلة العامة.

الإلغاء والحذف: يمكنك طلب قطع الربط أو حذف البيانات المرتبطة بهذا التكامل عبر قنوات الدعم الرسمية أعلاه. عند الإلغاء نتوقف عن استدعاءات API الجديدة ونحذف أو نُعطّل البيانات السرية والتشغيلية المرتبطة وفق الحاجة التشغيلية والقانونية المعقولة.

Google API Services User Data Policy / Limited Use: Raqeem’s use of information received from Google APIs adheres to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

Google Ads API Data Use Disclosure

Data we access: Through the Google Ads API we may access accessible account identifiers, campaign / ad-group / ad metadata, performance and spend metrics, and account status — only as needed to operate Raqeem’s attribution and growth tools.

Internal purpose: Internal use to operate, manage, and measure advertising connected to the Raqeem product (attribution, reporting, cost governance) — not to resell user data or build unrelated external profiles.

No sale or sharing: We do not sell your Google Ads data, and we do not share it with third parties for independent advertising or retargeting outside operating your account inside Raqeem.

Secure storage: Secrets and operational data for this integration are stored with least-privilege access, encryption in transit, and protected runtime environments — developer tokens are never placed in source control or public evidence.

Cancellation / deletion: You may request disconnection or deletion of integration-related data via the support channels above. After cancellation we stop new API calls and delete or disable related secrets and operational data within a reasonable operational and legal window.

العودة للتسجيل